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NOUS RECRUTONS : deux ingénieurs support fonctionnel

 

Dans le cadre du développement de nos projets et pour permettre à nos utilisateurs de maîtriser leur environnement de travail, nous recrutons deux ingénieurs support fonctionnel.


Vos missions

Vos fonctions vous conduiront à exercer les missions suivantes auprès des utilisateurs de nos collectivités :

·        accompagnement aux changements lors de la mise en place des logiciels métiers (finance, affaires familiales, GEC, …).

·        support fonctionnel et animation de formations sur les applications proposées par le SIIM94.

·        ingénierie de formation et mise en place de modules de e-learning.

·        rédaction de procédures internes et de documentations utilisateurs.

·        accompagnement au maniement des outils du décisionnel et à la réalisation de tableaux de bord.

 

·        réalisation de projets bureautiques sous Microsoft Office ou collaboratifs de type portail sous SharePoint.

 

Vous intégrerez l’équipe de notre Pôle Support (12 personnes) et bénéficierez d’un parcours d’intégration avec formation aux technologies et aux domaines fonctionnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projet du Pole SI et les ingénieurs du Pole Infra, dans un environnement technologique et fonctionnel varié.

 

Des déplacements dans les collectivités du Val de Marne sont nécessaires.

 

Profil recherché

De formation minimum BAC+2 à BAC+5 vous avez acquis une réelle expérience en informatique.

  • Vous savez vous adapter aux changements et travailler en équipe en mode projet.
  • Vous présentez une bonne capacité d’écoute, de concertation et d’organisation.
  • Vous faites preuve d’autonomie dans votre travail.
  • Vous avez un sens de la pédagogie et maitrisez les techniques d’animation de formation.
  • Vous souhaitez enrichir votre expérience en développant vos connaissances des NTIC et des métiers des collectivités.

 

Compétences techniques recherchées

Vous maîtrisez les notions suivantes (connaissance et pratique) :

Ø  Méthodologie dans l’accompagnement au changement et l’analyse des besoins des utilisateurs et des organisations.

Ø  Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.

Ø  Manipulation de bases de données décisionnelles (Oracle, MYSQL, SQL Server) avec SQL, Business Object ou Crystal Report.

Ø  Langages de type VBA et technologies WEB HTML ou .Net.

Ø  Bonnes pratiques s’inscrivant dans des processus ITIL, ISO27001 et dans le respect des normes liées au RGPD.

 

Idéalement, vous maîtrisez également :

Ø  Environnements serveurs Windows, Terminal Server, Exchange et Sharepoint.

Ø  Outils du support : GLPI, LogMeIn, NetOP, Bureau à distance, …

Ø  Logiciels métiers : RH, finance, facturation, santé, état civil, … serait un plus.

 

Ø  Connaissance de la culture territoriale et sens du service public.

 

 

Présenter votre candidature

Veuillez adresser  vos candidatures (lettre, CV, situation administrative, diplômes - pour les contractuels, dernière fiche de salaire) à l’attention de Monsieur le Président à l’adresse suivante : recrutement@siim94.net

NB : Un extrait du casier judiciaire sera demandé au candidat retenu

 

Date limite de réception des candidatures : 28 septembre 2020