L'infogérance


La gestion des systèmes et réseaux

Cette équipe composée de 8 collaborateurs assure les missions suivantes :

- définition des architectures système et réseaux,

- mise en œuvre et gestion de l’infrastructure,

- installation des applicatifs métiers,

- surveillance de la fiabilité et de la sécurité des réseaux,

- assistance aux équipes informatiques locales, - infogérance de l’informatique de différents organismes et veille technologique.

 

Elle intervient à la fois sur le centre de traitement du SIIM94 et sur de nombreux sites extérieurs.

ce sont plus de 60 logiciels installés pour les collectivités sur plus de 250 serveurs et plus de 110 bases de données.

Le réseau alimente plus de 200 sites répartis sur le territoire des communes et plus de 4500 postes de travail

 


L'exploitation

Cette équipe est composée de 6 collaborateurs intervenant sur une plage de travail étendue du lundi au samedi.

 

Sa mission est de garantir un service fiable, sécurisé et de qualité aux applications. Elle coordonne les traitements informatiques, supervise l’ensemble de la production informatique (travaux de nuit, sauvegardes …) et la gestion des impressions.

 

Le service supervise les traitements et les sauvegardes quotidiennes .

Chaque mois, ce sont plus de 25 000 traitements lourds et télétransmissions supervisés , 150 000 pages éditées (factures, quittances, etc..).

 


L'assistance technique sur les postes de travail

 

Cette équipe composée de 6 collaborateurs apporte aux utilisateurs une assistance au quotidien sur tous les problèmes techniques liés au poste de travail (anomalies, remplacement). Son activité couvre des interventions sur site et des interventions par prise de main à distance par la ou les personnes d’assistance au SIIM94. Pour répondre à la demande de différents organismes, elle met un ou plusieurs de ses agents à disposition de ceux-ci.